司发展的强大的助推力———菲利浦公司世界称雄的技术实力,使松下公司最终发展成了世界著名的电子工业公司。
此案例也说明,如果交易者在商务会谈中能够灵活巧妙地运用“假人之手,从中渔利”的技巧,将会较顺利地实现交易目标。运用这种技巧,可以通过放弃一些眼前的、微小的利益,以换取长远的、宏大的利益。要明白,运用这个技巧的关键是为了从中获取更大的利益而甘愿放弃一些利益,从而获得可以利用“别人之手”的条件,而且因为它的表面现象是放弃了一些利益,因而终于打破僵局,使会谈重现生机。
以纯正之心经营企业
日本著名企业家松下先生十分重视纯正之心。他在日记中写道:据说学围棋的人,大约下过一万次棋便可拥有初段的实力。我认为培养纯洁之心的情形亦然。首先,早晚要着意于培养纯洁之心,并反省自己的日常行为是否端正,这样持续一年、两年,做一万次,亦即经过30年以后,即可达到纯洁初段的程度。到达纯洁初段时,才能算是拥有正常人的心态。这时,所有的判断和行动大致不会有什么差错了。
松下在另一则日记中说:
“我认为成功的经营者和失败的经营者之间最大的分别,在于究竟能做到几分大公无私,以无私之心观察事物。以私心,也就是以私人欲望经营的人,必定失败。能战胜私欲的经营者,才能促使事业兴盛繁荣。
“一切以公利为出发点,不为私欲所蔽。换言之,需有一颗正直的心。所以,我认为最重要的,就是不受私欲诱惑,以纯正之心观察事物,而且经常审视自己,告诫自己。”
为了实现自己的这种纯正之心,松下幸之助创造了“自来水哲学”,将生产目标与广大用户的生活水平提高,以及生活得更加便利联系在一起,这样既实现了商业的最大利润,同时又为社会作做了巨大的贡献。
松下幸之助曾说:“顾客的意见是上天之声,用户是皇帝。”这种经营思想在20世纪30年代被视为一种经营的异端,可是在今天更为激烈的市场竞争中,却充分显示了它的价值。它要求经营者必须优先考虑到人们的需要,把顾客的利益放在首位。正是本着这样一种精神,松下公司赢得了广泛的世界市场,目前世界上每出售十台录像机就有两台是松下的。松下的成功印证了一个道理,那就是如果商家为顾客的利益着想,那么顾客及社会对商家的回馈也将是巨大的。